FAQ

Come possiamo aiutarti?

Qui trovi le domande più frequenti.

Quando mi arriverà la richiesta?

A seconda della compagnia di spedizione scelta e del responsabile incaricato della consegna, forniamo un gruppo di responsabili della spedizione con sede nelle principali città, di solito ci vogliono da 1 a 3 giorni per la conferma dell'ordine.

C'è una consegna fuori dal paese?

Al momento, le compagnie di spedizione con cui lavoriamo consegnano solo nel paese e in alcune città specificate nella pagina di consegna.

Puoi richiedere una consegna fuori dal paese al team del negozio tramite WhatsApp fornendo informazioni sul peso del prodotto e sul prezzo per gli spedizionieri internazionali che non sono attualmente registrati nel negozio.

Se ho un prodotto con un difetto di fabbricazione?

Devi leggere la politica di reso per conoscere le condizioni di reso e cambio, in caso di difetto sul prodotto, è stato concordato il reso, il valore di spedizione della società viene calcolato e il trasporto viene restituito al cliente. Per quanto riguarda il valore del prodotto, non viene calcolato per il cliente in base alla politica di reso.

Voglio ordinare grandi quantità. C'è uno sconto?

Il negozio offre un servizio di consegna per ordini di grandi quantità e c'è uno sconto che varia tra il 10 e il 20% su alcuni prodotti. Puoi contattarci direttamente tramite la pagina dei contatti e chiedere informazioni sulle quantità.

How can we help you ?

Find the most frequently asked questions here.

When will the request reach me?

Depending on the shipping company chosen and the responsible in charge of delivery , we provide a group of shipping responsible based in major cities, it usually takes 1 to 3 days for the order to be confirmed.

Is there a delivery outside the country?

At present, the shipping companies with which we work, deliver only in the country and in some cities specified in the delivery page.

You can apply for a delivery outside the country to the store team via WhatsApp by providing information on product weight and pricing for international freight forwarders who are not currently registered in the store.

If I have a product with a manufacturing defect?

You must read the return policy to know the conditions of return and exchange, in case of a defect on the product, it was agreed to return, the shipping value of the company is calculated, and the freight returned to the customer. As for the value of the product, it is not calculated for the customer according to the return policy.

I want to order large quantities. Is there a discount?

The store offers a delivery service for orders of large quantities and there is a discount ranging between 10-20% on certain products. You can contact us directly via the contact page and inquire about the quantities.